1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Miami Skincare Supply LLC, que opera bajo el nombre comercial Miami Skincare Supply (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en 8249 NW 36TH ST STE 120, Miami, Florida, 33166 EE. UU.]. Somos distribuidores de productos profesionales para el cuidado de la piel, entre ellos las marcas Larimide y Laboratorios Laca, dirigidos a esteticistas, spas y otros profesionales de la estética, y también a clientes que deseen comprar productos a precio minorista.

Esta política explica qué información personal recopilamos cuando visitas nuestro sitio, nos contactas o interactúas con nuestros anuncios, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes.

2. Información que recopilamos

Información que nos das directamente. Por ejemplo, cuando llenas el formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o correo, o respondes a un formulario de nuestros anuncios:

Nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
Tu perfil: si eres esteticista con licencia, estudiante de estética o dueño de un negocio de estética.
El contenido del mensaje que nos envías.

Información de cuenta y compra (cuando esté disponible en el sitio). Si creas una cuenta o haces un pedido, podremos recopilar tu dirección de facturación y envío, historial de pedidos y datos de contacto. Los pagos los procesan proveedores de pago externos; nosotros no almacenamos los números completos de tarjetas.

Documentos de licencia profesional (cuando esté disponible en el sitio). Si solicitas una cuenta profesional para acceder a precios profesionales, te pediremos una copia de tu licencia de esteticista u otro documento que acredite tu actividad profesional, para verificar tu elegibilidad. Consulta la sección 7.

Información que se recopila automáticamente. Cuando visitas el sitio, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita y la página desde la que llegaste, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

Información de nuestros anuncios. Si respondes a un anuncio nuestro en Facebook, Instagram u otras plataformas, recibiremos los datos que completes en el formulario del anuncio o que envíes por mensaje.

3. Cómo usamos tu información

Responder tus consultas y darte información sobre nuestros productos, capacitaciones y protocolos.
Crear y administrar tu cuenta, verificar tu licencia profesional y aplicar el precio que te corresponde.
Procesar pedidos, coordinar envíos, ofrecer soporte y gestionar devoluciones.
Enviarte comunicaciones comerciales, como ofertas, novedades y clases, cuando lo hayas permitido o cuando la ley lo autorice (ver sección 4).
Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad.
Prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.

4. Comunicaciones de marketing

Correo electrónico. Si te suscribes o nos das tu correo para recibir información, podremos enviarte mensajes comerciales. Cada correo incluirá una forma sencilla de darte de baja, y respetaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable, como exige la ley CAN-SPAM.

Mensajes de texto y WhatsApp. Solo te enviaremos mensajes de texto o mensajes de marketing por WhatsApp si nos diste tu consentimiento para ello. Puedes retirarlo en cualquier momento respondiendo STOP o indicándonos que no deseas recibir más mensajes. Escribirnos por WhatsApp para pedir información nos permite responderte sobre tu consulta, pero no equivale por sí solo a aceptar mensajes promocionales continuos. El consentimiento no es condición para comprar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu proveedor.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio y medir nuestra publicidad. Podemos utilizar, entre otras, las siguientes herramientas:

Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir el rendimiento de anuncios y mostrarte publicidad relevante.
Google Analytics, para estadísticas de uso del sitio.
Cookies esenciales de WordPress y de la tienda (inicio de sesión, carrito, seguridad).

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar. También puedes gestionar la publicidad personalizada en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram y en las herramientas de opt-out de la industria publicitaria.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos solo cuando es necesario, con:

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros: alojamiento web (Hostinger), correo electrónico, formularios, herramientas de marketing y de gestión de clientes, plataformas de comercio electrónico y procesadores de pago.
Empresas de transporte y logística, para entregar tus pedidos.
Plataformas publicitarias como Meta Platforms, Inc., para entregar y medir nuestros anuncios.
Laboratorios Laca o Larimide, únicamente si es necesario para atender un pedido o una solicitud tuya, y cuando así lo hayas solicitado.
Autoridades o terceros, cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o en caso de venta, fusión o transferencia del negocio.

Exigimos a nuestros proveedores que usen tu información solo para prestarnos sus servicios.

7. Licencias profesionales y cuentas profesionales

Las cuentas profesionales están reservadas a profesionales de la estética con licencia. Si nos envías una copia de tu licencia, la usaremos únicamente para verificar que cumples los requisitos y para mantener un registro de esa verificación. El acceso a estos documentos estará limitado al personal autorizado y no se publicará ni se compartirá con otros fines. Te recomendamos no incluir en el documento información que no sea necesaria (por ejemplo, números de seguro social). Conservaremos el documento mientras tu cuenta profesional esté activa y por el tiempo razonable que necesitemos para fines legales o de control, y luego lo eliminaremos de forma segura.

8. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tus datos el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, por ejemplo mientras tengas una cuenta o mantengamos una relación comercial, o mientras la ley nos obligue a conservar registros. Los contactos de consultas que no se conviertan en clientes se conservan por un período razonable y puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido. Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Tus derechos y opciones

Puedes, en cualquier momento:

Pedirnos acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Pedirnos que corrijamos datos inexactos o que eliminemos tu información.
Darte de baja de correos, textos o mensajes de WhatsApp promocionales.
Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@miamiskincaresupply.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. Si vives en un estado con una ley de privacidad que te otorga derechos adicionales (por ejemplo California), también podrás ejercerlos por ese mismo medio en la medida que la ley te los reconozca.

11. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos y a profesionales. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos para eliminarla.

12. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros, como redes sociales, WhatsApp o plataformas de tienda. No controlamos sus prácticas de privacidad y te recomendamos leer sus políticas.

13. Ubicación del tratamiento

Tratamos y almacenamos tu información principalmente en Estados Unidos. Si nos visitas desde otro país, tu información podrá transferirse y tratarse en Estados Unidos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te lo avisaremos por medios razonables.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos:

Correo electrónico: info@miamiskincaresupply.com
WhatsApp: +1 (305) 939-6620
Dirección: 8249 NW 36th St Ste 120 Miami, FL 33166